Da ist er: Dieser eine Kunde, der immer die lästigsten Bestellungen aufgibt. Arbeite mit deinem Team zusammen – merkt euch zusammen alle Bestellposten! Was kannst du dir merken und was überlässt du lieber den anderen? Plötzlich willst du dem Kunden etwas bringen, das er gar nicht bestellt hat. So schwer kann das doch wirklich nicht sein!? Und trotzdem hast du schon wieder etwas vergessen und kratzt dir lachend den Kopf! Wie gut seid ihr als Team?